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黑猫投诉:自如租房,房子有问题,要求退租,

作者:站长   发布时间:2019-03-15 23:04   浏览:

“啉子93”投诉“自如”,要求无责退租,返还剩余租金、服务费,押金等,其中涉诉金额5490元,目前投诉已回复。

消费者“啉子93”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“【吸血资本黑中介、自如租房不自如】事实描述: 与北京自如生活资产管理有限公司签订了租期为2018年08月13日至2019年08月12日的租房合同,合同编号:BJZZCWZ81808133519;租赁备案:ZL2018丰032424号。 从2019-02-13至2019-03-10期间累计报修马桶堵塞4次(报修时间分别为2019-02-13、2019-02-26、2019-03-05、2019-03-10),最后的结论是(见报修工单截屏):拆马桶疏通发现是下水管道上加装了移位器,移位器错位太大导致马桶经常堵塞。 移位器切割涉及防水。 维修工人来了一拨又一拨,马桶拆了又装,装了又拆。负责马桶堵塞的工人推脱是下水管道主体的问题,他们不管。负责下水管道主体的工人推脱需要重新做防水,需要公司审批,前后近一个月问题都没得到解决,每天大便都得憋到公司上班再解决。 在屡次报修马桶堵塞渗污水的故障没得到解决后,拨打自如的投诉电话协调管家商议解决方案。自如管家说,移位器切割会涉及到重新做防水,工期得持续9天左右,也就是说9天卫生间不能使用。提出可以无责换租,但是不能无责退租,要退租就得扣一个月押金。 我说在正常租约期内,因自如公司消极履行维修义务导致无法居住使用,按照租房合同约定:“拒绝承担本合同约定的维修义务,致使乙方无法正常使用房屋的,乙方有权单方解除合同,甲方应按月租金的100%向乙方支付违约金(违约金赔偿、补偿内容包括但不限于搬家费)” 应该是自如公司赔付一个月违约金给我,怎么现在还要扣我一个月押金? 之后各种打自如投诉电话、管家协商,反正就不能无责退租,爱咋咋地!自如作为一个大公司和黑中介一样的嘴脸,在自如甲醛超标致死事件后还这样霸道蛮横不讲理,真是吸血资本天理不容。”

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商家“自如客服”3月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,工作人员正在为您处理,如需其他帮助,您可通过自如APP或微信公众号自如客进行反馈,以便更快捷地处理您的问题,感谢您的理解与支持!”

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